Rapatriement en Suisse

Rapatriement en Suisse

Un décès à l'étranger. Nous ramenons vos proches à la maison.

Notre forfaitDès CHF 3'000

Nous assurons l'organisation depuis le lieu du décès à l'étranger : contact avec les pompes funèbres sur place, documents, autorisations, transport vers la Suisse, puis l'inhumation ou la crémation.

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Déroulement

Quand quelqu'un meurt loin de chez lui

Un décès en vacances, lors d'un voyage d'affaires ou dans le pays d'origine frappe doublement les familles : elles sont loin et ne savent pas à qui s'adresser. Des autorités inconnues, une langue étrangère, et souvent des coûts impossibles à évaluer.

Appelez-nous avant de signer quoi que ce soit sur place. Nous prenons contact avec les pompes funèbres et la représentation suisse dans le pays concerné, vérifions les coûts et assurons la coordination depuis la Suisse.

En détail

Liste des prestations

  • Prise de contact avec les autorités et les pompes funèbres à l'étranger
  • Coordination avec l'ambassade ou le consulat de Suisse
  • Vérification et négociation des coûts sur place
  • Obtention des documents, du laissez-passer mortuaire et des autorisations
  • Réservation du transport vers la Suisse
  • Dédouanement à l'arrivée
  • Prise en charge à l'aéroport
  • Inhumation, crémation ou dépôt de l'urne en Suisse
  • Appui pour les assurances et les remboursements

Questions & réponses

Questions fréquentes

Nous sommes à l'étranger et nous ne savons plus quoi faire — que faire ?

Appelez-nous, même en pleine nuit. Dans un premier temps, nous n'avons besoin que du lieu du décès, du nom et du moment approximatif. Nous prenons la suite en charge et vous rappelons.

L'assurance voyage prend-elle les frais en charge ?

De nombreuses assurances voyage et complémentaires couvrent le rapatriement en tout ou en partie. Nous examinons votre police et facturons directement à l'assurance lorsque c'est possible.

Combien de temps dure un rapatriement vers la Suisse ?

Cinq à douze jours selon le pays et l'état des démarches administratives. Dans les pays aux délais de traitement longs, cela peut prendre davantage ; nous vous tenons informés à chaque étape.

Pourrons-nous revoir la personne une fois en Suisse ?

Dans la plupart des cas, oui. Après l'arrivée, nous organisons un recueillement dans une chambre funéraire, pour autant que l'état de la personne et les prescriptions le permettent.

Nous ramenons vos proches à la maison.

Appelez-nous, même en pleine nuit. Nous assurons la coordination depuis la Suisse.

+41 79 133 90 99 Urgences 24 h