Informations légales

Déclaration de protection des données

Comment nous traitons vos données : lesquelles, à quelles fins, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

International Bestattungen
Pompes funèbres spécialisées dans les rapatriements internationaux
Suisse

Téléphone : +41 79 133 90 99
E-mail : info@internationalbestattungen.ch

La présente déclaration se fonde sur la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD). Dans la mesure où le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique à certains traitements — par exemple lorsque vous consultez notre site depuis l'espace européen —, ses dispositions s'appliquent à titre complémentaire.

2. Principe

Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos prestations, à la communication avec vous et à l'exploitation de ce site. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'en transmettons aucune à des tiers à des fins publicitaires.

Un décès touche à des circonstances particulièrement dignes de protection. Les indications que vous nous confiez dans le contexte d'un deuil sont traitées exclusivement aux fins de l'exécution du mandat et restent confidentielles.

3. Données collectées lors de la visite du site

Lorsque vous consultez notre site, votre navigateur transmet, pour des raisons techniques, des données que notre hébergeur enregistre dans des fichiers journaux. Il s'agit notamment de :

  • l'adresse IP de l'appareil utilisé
  • la date et l'heure de la consultation
  • le nom et l'URL du fichier consulté
  • le navigateur et le système d'exploitation utilisés
  • le volume de données transmis et le message relatif au succès de la consultation

Ces données servent à la mise à disposition technique, à la sécurité du système et à l'analyse des erreurs. Aucun rapprochement avec d'autres sources de données n'a lieu. Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement à l'échéance du délai fixé chez l'hébergeur.

4. Prise de contact et formulaire

Lorsque vous nous appelez, nous écrivez ou utilisez le formulaire de contact, nous traitons les indications que vous communiquez — nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, pays de destination et contenu de votre message — afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, d'exécuter un mandat.

Le formulaire de contact transmet vos indications à notre serveur web, qui en génère un courriel adressé à notre boîte aux lettres. Le message n'est pas conservé durablement sur le serveur web ; il demeure dans notre messagerie.

Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire à leur traitement et à l'accomplissement des obligations légales de conservation. En Suisse, les documents commerciaux sont soumis à une obligation de conservation de dix ans.

5. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous recourons à Google Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé et pour améliorer nos contenus et leur accessibilité.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies analogues qui permettent d'analyser votre utilisation. Sont notamment enregistrés les pages consultées, la durée de consultation, la localisation approximative, l'appareil utilisé ainsi que l'origine de la visite. Nous enregistrons en outre si un numéro de téléphone ou une adresse e-mail a été cliqué, afin d'apprécier l'efficacité de nos pages.

Google Analytics 4 tronque les adresses IP et n'enregistre pas d'adresses IP complètes. Une transmission de données vers des serveurs de Google aux États-Unis ne peut toutefois être exclue. Google se fonde à cet égard sur les clauses contractuelles types, respectivement sur l'EU-US Data Privacy Framework.

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur mis à disposition par Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Les réglages usuels des navigateurs bloquant les cookies ainsi que les bloqueurs de traceurs sont tout aussi efficaces.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans sa déclaration de protection des données : policies.google.com/privacy.

6. Google Fonts

Pour un affichage homogène des polices de caractères, ce site intègre des polices de Google Fonts. Lors de la consultation d'une page, votre navigateur charge les polices nécessaires depuis un serveur de Google. Votre adresse IP est transmise à Google à cette occasion.

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La base juridique est notre intérêt légitime à une présentation homogène et rapide de notre offre.

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ce site n'utilise aucun cookie impérativement nécessaire à son exploitation. Seuls des cookies de Google Analytics sont déposés, à des fins d'analyse.

Vous pouvez régler votre navigateur de manière à refuser les cookies de façon générale, à ne les accepter qu'au cas par cas ou à les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. Ce site reste pleinement utilisable avec les cookies désactivés.

8. Hébergement

Ce site est exploité auprès d'un hébergeur situé en Europe. L'hébergeur traite les données de journalisation mentionnées ci-dessus sur notre mandat et est tenu contractuellement à la confidentialité et au respect du droit de la protection des données.

9. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès — vous pouvez demander si et quelles données personnelles vous concernant nous traitons
  • Rectification — vous pouvez demander la rectification de données inexactes
  • Effacement — vous pouvez demander l'effacement de vos données, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose
  • Limitation et opposition — vous pouvez vous opposer au traitement ou en demander la limitation
  • Remise des données — vous pouvez demander la remise de vos données dans un format électronique courant

Un message à info@internationalbestattungen.ch suffit pour exercer ces droits. Nous pouvons exiger une preuve de votre identité.

Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans la mesure où le RGPD s'applique, vous disposez également d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle dans l'Union européenne.

10. Sécurité des données

Ce site est délivré via une connexion chiffrée (TLS/HTTPS) ; vous le reconnaissez au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille contre l'accès de tiers n'est pas possible. Si vous souhaitez nous transmettre des indications particulièrement sensibles, appelez-nous.

11. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration à tout moment, lorsque nos traitements ou le cadre juridique évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.

État : août 2026

Des questions sur vos données ?

Écrivez-nous ou appelez-nous — nous répondons en règle générale en quelques heures.

+41 79 133 90 99 Urgences 24 h