Rapatriement à l'étranger
Rapatriements depuis la Suisse vers le monde entier — vers le pays d'origine, auprès de la famille, à l'endroit qui compte.
Il comprend la prise en charge partout en Suisse, les soins d'hygiène, la mise en bière conforme aux prescriptions du pays de destination, l'ensemble des documents et autorisations ainsi que le transport jusqu'à l'aéroport d'arrivée. Le prix définitif dépend du pays de destination, des exigences de la compagnie aérienne et du calendrier souhaité — vous recevez l'offre par écrit avant que nous n'intervenions.
Demander une offre gratuiteDéroulement
Un rapatriement qui franchit la frontière n'est pas un transport ordinaire. Il relève d'accords internationaux, des prescriptions du pays de destination et des règles de la compagnie aérienne. S'il manque un document, le cercueil reste bloqué à l'aéroport.
Nous travaillons donc dans un ordre fixe : d'abord l'autorisation des autorités suisses, ensuite la légalisation par le consulat du pays de destination, puis la réservation du vol. Le transport ne commence que lorsque tous les papiers sont réunis.
Face aux autorités, aux compagnies aériennes et aux pompes funèbres, plusieurs termes désignent la même opération. C'est légitimement déroutant. Voici donc l'essentiel :
Le terme que vous employez nous importe peu. Appelez-nous et décrivez simplement la situation : nous nous chargeons de la classer.
En détail
Véhicules en propre
La prise en charge en Suisse et le trajet jusqu'à l'aéroport, nous les assurons avec nos propres véhicules funéraires, sans passer par un prestataire tiers. Cela signifie des interlocuteurs fixes, des horaires planifiables et une prise en charge digne d'un bout à l'autre, du lieu du décès jusqu'à la remise au fret aérien.
Pour les destinations européennes proches, nous effectuons sur demande l'intégralité du trajet par la route. C'est souvent plus rapide que la voie aérienne et cela évite la rupture de charge à l'aéroport.
Questions & réponses
En Europe, comptez en règle générale trois à cinq jours ouvrables ; hors d'Europe, cinq à dix jours. Les délais de traitement du consulat et les liaisons aériennes sont déterminants. Lorsque la religion impose une inhumation rapide, nous organisons dans la mesure du possible une procédure accélérée.
Le certificat médical de décès, l'extrait du registre des décès, le laissez-passer mortuaire, l'autorisation de la commune ainsi que les papiers de la personne défunte (passeport ou carte d'identité, permis de séjour). Selon le pays de destination s'y ajoutent la légalisation consulaire, l'apostille ou des traductions certifiées. Dès le premier entretien, nous vous disons précisément ce qui est nécessaire dans votre cas.
Pour le transport aérien, la plupart des pays et des compagnies aériennes exigent un cercueil métallique hermétiquement soudé, placé dans un cercueil en bois. Il s'agit d'une prescription du droit international des transports, et non d'une option. Le cercueil en zinc est compris dans notre forfait.
Oui. Le cercueil part en fret aérien et les proches voyagent comme passagers ordinaires, souvent sur le même vol. Nous coordonnons les réservations pour que l'arrivée et la remise coïncident.
Oui. C'est le lieu du décès qui compte, non le domicile. Même si la personne défunte n'était que de passage en Suisse, nous organisons le rapatriement.
Le forfait commence à CHF 3'000. S'y ajoutent, selon le pays de destination, les frais de fret aérien et d'éventuels émoluments consulaires. Nous détaillons chacun de ces postes dans l'offre : vous savez à l'avance ce que vous payez.